Perguntas frequentes

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    Que elementos encastráveis podem ser combinados com quais produtos exteriores ?
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    Posso utilizar a caixa termostática electrónica (36067) com outros produtos GROHE ?
    Pode, mas precisa de utilizar a caixa termostática com o controlador (36 050) e pode então utilizá-la com todos os outros produtos GROHE (máximo 3 sistemas). Cada sistema entrega o mesmo volume de água.
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    Notei que devo carregar no botão para mudar a temperatura ou o fluxo de água. Por que não posso simplesmente mantê-lo pressionado para aumentar ou diminuir ?
    Após termos testado vários tipos de sensores, este foi considerado o melhor, mais intuitivo e tecnologicamente seguro para utilizar com a água. Pressionando os botões, pode estar certo, a temperatura da água não aumentará automaticamente (a segurança acima de tudo).
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    Quando alguma coisa cai em cima do controlador, o vidro parte ?
    O vidro desta linha de produto é vidro endurecido de segurança, pelo que é necessária muita força para o partir. No entanto, se partir, fica no sítio.
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    Se houver uma interrupção da corrente eléctrica, tenho de reprogramar tudo ?
    Não, todas as suas programações pessoais continuarão disponíveis após o regresso da corrente eléctrica.
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    Como posso ajustar a temperatura e o fluxo de água ?
    Pode ajustar a temperatura (1 grau para o lavatório e meio grau para a versão termostática) e o volume através do painél de controlo.
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    A água começa a correr automaticamente quando toco no produto ?
    O fluxo de água das misturadoras de lavatório e de bidé começa automaticamente. Todos os outros produtos digitais acendem uma luz e a água começa a correr logo depois de seleccionar o sistema.
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    A GROHE Ondus® digital funciona utilizando electricidade e controla a água. Esta combinação
    não é perigosa ?
    Os componentes da GROHE Ondus® digital que entram em contacto com a água são abastecidos com 6 volts (baixa voltagem), logo não há qualquer perigo.
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    A termostática GROHE Ondus® digital também tem um limite de segurança de forma que não
    se possa exceder os 38 graus senm pressionar um botão adicional ?
    A termostática digital GROHE Ondus® também tem limite de segurança. Quando se escolhe uma temperatura acima de 38 graus, aparece um sinal mais no qual tem de carregar para ter uma temperatura mais alta.
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    Como posso lidar com os desperdícios das misturadoras de lavatório e de bidé da GROHE
    Ondus® ?
    As misturadoras de lavatório e de bidé têm sistemas de desperdícios click-clack.
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    Que tipo de energia consome a GROHE Ondus® digital ?
    O fornecimento de enrgia à caixa de válvulas gémeas ou à caixa termstática é feito via uma caixa eléctrica (220 V / 6 V). Adicionalmente, pode encomendar um transformador inline (36 078).
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    Tentei instalar a GROHE Ondus®, mas não tenho caixas eléctricas na casa de banho, só tomadas
    de 220 volts ?
    Pode encomendar um transformador inline (36 078).
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    Estou a utilizar a caixa termostática e só preciso de utilizar um sistema dos 3 disponíveis.
    Qual é o melhor ?
    Comece pelo sistema de baixo (1), depois 2 e depois 3. De forma a não haver restos de água na caixa.
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    Preciso de um diversor para a instalação do Aquafountain ou do Freestander ?
    Não. No Aquafountain ou no Freestander, cada sistema é aberto e fechado electronicamente, de forma que não é necessário um diversor mecânico.
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    Como posso garantir que o Aquafountain fica perfeitamente instalado na vertical ?
    Na caixa há uma medida pré-definida que pode ser utilizada com um nível, de forma a se ter a certeza que a instalação é perfeitamente vertical.
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    A temperatura que aparece no mostrador da misturadora é a temperatura real ?
    Não. Após a instalação da misturadora, a temperatura tem de ser medida e calibrada. Veja o menu de instalação. A temperatura que aparece é apenas uma indicação.
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    Como comunica o painél pessoal sem fios pré-definido ?
    O painél pré-definido comunica via ondas de rádio normais. A distância máxima pode ser de 3 metros. O painél trabalha com uma pilha de lítio de 6 V.
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    Comprei um painél pessoal sem fios pré-definido. Como o posso ligar ao meu lavatório ?
    Desligue o cabo de ligação à caixa de válvulas gémeas durante 10 segundos, em seguida pressione o pequeno ponto durante 4 segundos. O painél operativo mostra um dígito - o painél está ligado.
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    Devo fazer uma descarga antes da instalação da GROHE Ondus® ?
    Sim, os tubos devem ser sempre descarregados sem o produto final.
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    Qual é o diâmetro da conexão do Aquafountain ?
    A conexão da termostática para o Aquafountain tem 1/2'' de diâmetro.
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    Quero criar um espaço acessível para a caixa de válvulas gémeas (36 065). De quanto espaço necessito ?
    As dimensões da caixa de valvulas gémeas são 184 x 150 x 65 mm. Isto exclui as conexões à caixa, pelo que deve considerar algum espaço também para isso (incluindo o desenho de medição que mostra a localização das conexões).
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    Na instalação da misturadora de lavatório, há 4 cabos a sair da caixa de válvulas gémeas
    (36 065). Só posso ligar 3 cabos. O que devo fazer com o 4.º cabo ?
    O 4.º cabo é para uma futura aplicação que está ainda em investigação.
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    Posso instalar a caixa de válvulas gémeas (36 065) e a caixa termostática ao contrário ou na horizontal ?
    Não. Só os pode instalar dessa forma fazendo buracos na caixa, de forma à água sair em caso de infiltrações.
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    Na instalação de uma caixa de válvulas gémeas (36 065) ou uma caixa termostática (36 067),
    posso utilizar uma caixa de montagem de metal ?
    Pode. Ambas as caixas operam utilizando baixa voltagem. 6 volts.
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    Qual é a distância máxima para o cabo de comunicação de dados entre a caixa de válvulas
    gémeas (36 065) e o controlador (36 050) ?
    A distância máxima são 6 metros. 3 metros são fornecidos com a caixa (65 815).
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    Qual é a distância máxima para o fornecimento de água entre a caixa de válvulas gémeas
    (36 065) ou a caixa termostática (36 067) e o sistema ?
    Quanto menos melhor. A razão para isso é que quando a temperatura de água estiver a ser alterada pelo controlador, a água precisará sempre de algum tempo para fluir através dos canos. É sempre melhor sentir a alteração da temperatura da água numa fracção de segundo.
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    Onde posso instalar a caixa de válvulas gémeas (36 065) e a caixa termostática (36 067) ?
    Dependendo das regulações locais, pode colocar a caixa debaixo da banheira, no tecto, atrás da parede, etc. O cabo de 6 metros dá ao arquitecto liberdade de design. Por favor, faça a conexão de água o mais curta possível, por causa do tempo de resposta. Por favor, assegure-se que a caixa permanece acessível, para as necessidades de serviço.
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    Quero ciar um espaço acessível para a caixa termostática ( 36 067). De quanto espaço
    preciso ?
    As dimensões da caixa termostática são 420 x 177 x 68 mm. Isto exclui as conexões à caixa, pelo que deve também considerar algum espaço para isso (incluindo o desenho das medidas com a localização das conexões).
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    Quantos sistemas tem a caixa termostática ?
    A caixa termostática tem 3 sistemas que podem entregar cerca de 55 litros por minuto, com uma pressão de água de 3 bar (pressão dinâmica).
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    Se tiver um problema com a instalação ou com a programação, a quem posso telefonar ?
    Cada subsidiária da GROHE tem especialistas na GROHE Ondus® que o podem ajudar.
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    Posso alterar a língua do painél de operações ?
    O Onglês é a língua universal dos produtos técnicos líderes de mercado.
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    Quanto tempo dura a bateria de reserva da misturadora de lavatório ou de bidé, em caso de
    corte de corrente ?
    Todas as misturadoras electrónicas expostas de lavatório e de bidé têm uma bateria de reserva para fornecer a misturadora de energia durante até 4 dias (dependendo do uso).
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    Após instalar a caixa termostática electrónica (36 067), a temperatura da água que aparece no mostrador do painél interactivo de operações é incorrecta.
    De fábrica, a caixa termostática é programada para 38 graus Celsius. Devido a vários parâmetros, pode acontecer que a temperatura não seja exactamente 38 graus. É sempre melhor calibrar o sistema após a instalação.
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    O que posso fazer quando as conexões de água são invertidas ?
    Com a misturadora de lavatório ou bidé com painél de operações, pode:
    A. Alterar as conexões do sistema via menu.
    B. Alterar as conexões água quente / água fria.
    Com a caixa TVM (36 065), pode:
    A. Alterar a peça termostática da caixa por uma peça termostática inversa (47 186).
    B. Altear as conexões água quente / água fria à caixa.
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    Posso actualizar o software da misturadora digital ?
    Não. Não há necessidade de actualizar o software. É testado antes de ser enviado ao cliente para a sua máxima conveniência.
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    Instalei a caixa termostática (36 067), com o painél de operações interactivo (36 050). Quando pressiono "chuvero de mão" no écran do painél de operações interactivo, sai água da bica da banheira.
    Pode alterar as portas do sistema através do menu de configuração.
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    Como posso personalizar o meu écran interactivo ?
    Pode personalizar leituras Celsius / Fahrenheit, relógio 12/24 horas, luz de contraste, brilho azul / vermelho versus laranja claro, etc.
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    O que acontece quando há um corte de corrente ?
    Todas as misturadoras electrónicas expostas de lavatório e de bidé têm uma bateria de reserva para fornecer a misturadora de energia durante até 4 dias (dependendo do uso).
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    Após instalar a misturadora electrónica de lavatório com o painél de operações interactivo, a temperatura da água que aparece no painél / sistema é incorrecta.
    Por favor calibre a unidade via menu (veja a informação técnica do produto). A temperatura no sistema do lavaório é meramente indicativa.
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    Posso mudar as cabeças da misturadora de válvulas gémeas ?
    Não. Tem de substituir toda a unidade (45 990).
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    Quando utilizo o lavatório e aumento o volume para o máximo, a água goteja apenas. Qual
    poderá ser a causa ?
    A. Por favor verifique se as válvulas stop estão abertas.
    B. Se é o caso, feche as válvulas stop, desaperte a bica (pequeno parafuso nas costas da bica). Dentro da bica (parte mais grossa) há um limitador de fluxo. Limpe a sujidade acumulada.
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    Com que frequência devo mudar a pilha ?
    O tempo recomendado são 10 anos. Se a pilha está a acabar, o sistema comunica-o através do mostrador.
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    Posso aceder à caixa de válvulas gémeas (36 065) ?
    Não. O acesso à caixa TVM não é permissível, dado que caso contrário as componentes internas podem ser danificadas pelo software.